A. 購入を希望する商品ページの「カートに入れる」をクリックすると、商品がカートに入ります。

「カートを見る」「ご購入手続きへ進む」のボタンが表示されるので、カートの中身をご確認されたい場合は、「カートを見る」ボタンを押してください。

ご注文手続きに進むには「ご購入手続きへ進む」のボタンを押してください。

画面右上の「カート」からカートに入っている内容が確認できます。

既に会員登録をお済みの場合は、ログインしてから購入手続きへお進みください。購入画面にて新規会員登録をすることも可能です。会員登録をしておくと、次回から情報入力の手間が省けるほか、注文状況や過去の購入履歴などをマイページから確認することができます。

会員登録をせずに購入をご希望の場合は、ご注文者情報とお届け先をご記入の上、新規会員登録部分の「会員登録しない」をチェックしていただき、「次へ」ボタンを押していただき、決済手続きへ進んでください。

必要な情報の入力終了後、確認画面にてお客様情報、配送方法、お支払方法などの注文内容を全てご確認のうえ、「注文する」をクリックすると完了画面が表示されます。

ご注文の内容は入力いただいたメールアドレスへ送信される「ご注文確認メール」でご覧いただけます。

ギフト包装をご希望の場合は、「ご注文内容確認」画面の「ギフト包装」欄にギフト包装希望とご記入ください。

また複数ご購入の方でギフト包装をご希望の方は、ギフト包装する商品名(品番等)を併せてご記入ください。(例： CMW0011のみギフト包装希望)

ギフト包装をした商品にメッセージカード(無地＊メッセージの代筆は承っておりません。)とショッピングバックをお付けして発送いたします。

A. ご注文が確定いたしますと、自動でご注文確認メールが送信されます。

メールが届かない場合の原因と確認方法につきましては下記の通りです。
（1）ご注文が完了していない→会員登録されている場合は「マイページ」よりご注文履歴が確認できます。ゲスト購入の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
（2）誤ったメールアドレスを登録されている場合→「マイページ」より確認することが可能です。誤ったメールアドレスが登録されている場合はこちらよりお問い合わせください。
（3）メール受信拒否設定をしている。または、迷惑メールフォルダに分類されている。

A. ご注文をキャンセルされたい場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品がすでに発送されてしまっている場合は、商品返送時の配送料金をご負担いただく形でキャンセルを承っております。
予めご了承ください。

A. 誤って商品をご注文された場合は、ご注文確定メールに記載の受注番号・変更したい商品名または品番をご入力の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

A. 配達先ご住所の変更をされたい場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。変更後の住所によっては、ご指定日のご希望に添えない場合がございます。

商品がすでに出荷されている場合は、上記から弊社にお問い合わせいただくか、佐川急便に発送完了メール記載の配送伝票番号をお伝えいただき、配送先ご住所の変更をお願いいたします。

CampoMarzioではお客様の住所変更により発生した配達の遅れに対しては責任を負いかねます。

ご注文が確定いたしますと、自動でご注文確認メールが送信されます。
メールが届かない場合の原因と確認方法につきましては下記の通りです。

（1）ご注文が完了していない→会員登録されている場合は「マイページ」よりご注文履歴が確認できます。
ゲスト購入の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

（2）誤ったメールアドレスを登録されている場合→「マイページ」より確認することが可能です。 誤ったメールアドレスが登録されている場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

（3）メール受信拒否設定をしている。または、迷惑メールフォルダに分類されている。

A. 配達先ご住所の変更をされたい場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。変更後の住所によっては、ご指定日のご希望に添えない場合がございます。

商品がすでに出荷されている場合は、上記から弊社にお問い合わせいただくか、佐川急便に発送完了メール記載の配送伝票番号をお伝えいただき、配送先ご住所の変更をお願いいたします。

CampoMarzioではお客様の住所変更により発生した配達の遅れに対しては責任を負いかねます。

日本以外への発送は行っておりません。

ご注文合計額が￥5,000以下の場合はお届け先住所により￥800～￥1,500頂戴いたします。

A. ご注文者とお届け先が異なる場合は納品書を同梱しておりません。注文時にご入力いただいた注文者メールアドレス宛に、納品書のPDFデータを添付してメールを送信させていただきます。

なお、ご住所が違う場合でも納品書の同梱をご希望の場合は、「ご注文内容確認」画面の「ギフト包装」欄にその旨をご入力ください。

A. 当社ではお客様のご注文後最短での発送を心がけております。

月曜日～金曜日12時までのご注文は当日に発送いたします。
金曜日および祝前日12時以降、土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
※金曜日12時以降、土日祝日のご注文につきましては、翌月曜日のお届け(月曜日が祝日の場合は火曜日のお届け)、祝前日12時以降のご注文につきましては祝翌日の日付指定は承れませんので、ご了承ください。

商品は東京からの発送となります。到着までの日数につきましては佐川急便HPにてご確認お願いいたします。

日付指定および時間帯指定をご希望の方はご注文時に承ることが可能ですが、ご希望に添えない地域がございます。発送の際にご希望に添えない旨をメールにてご連絡いたしますことをご了承ください。また、発送後の気象状況または交通の影響等によりご希望に添えない場合がございます。

お届け時ご不在の場合は不在票がポストに投函されますので、再配達につきましてはお客様から佐川急便へのご連絡をお願いいたします。

A. 佐川急便の不在票をお持ちのお客様については直接佐川急便へお電話していただくか佐川急便HPより配達状況をご確認いただき、再配達の依頼をお願いいたします。

ご不在票が手元にない場合につきましては当社から佐川急便へ確認させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

佐川急便の保管期限は約2週間となっており、保管期限が過ぎた商品は当社宛に返却されます。お早目の対応をお勧めいたします。

A. ＜ケース＞ 316Lステンレススチール
＜ガラス＞ミネラルガラス

CampoMarzioの時計は全て日本製のムーブメントを使用しています。

A. CampoMarzioの時計の防水性は全て3気圧防水です。防水性能は有しておりますが水との接触を極力避けることをお勧めします。

また、直接水にさらされるアクティビティには腕時計を着用しないでください。

腕時計は振動・衝撃に大変弱いです。強い振動や衝撃は進みや遅れ、破損の原因となる場合があります。 また、磁気に弱く時刻の止まりや遅れが生じる可能性があります。電化製品の付近での保管や磁気の帯びた物との接触はしないようにご注意ください。

A. 腕時計には汗や汚れがつきやすく、これらは錆や汚れ凝固の原因につながるため、保管する前はクロスを使って汚れを落とすことをお勧めいたします。

スマホやテレビ、家電製品など磁気を発している製品に時計を近づけると、アナログクォーツ時計は針を動かすモーターの回転が乱れ、時刻のズレが起こります。

腕時計には金属をメッキ加工している製品があります。直射日光が長く当たったり、化学物質や薬品の影響で金属が変形、変色など劣化する場合がございますので直射日光の当たる場所や高温多湿な場所、化学薬品付近には保管しない様お願いいたします。

A. 保証につきましては正規販売店にてご購入した商品(正規品)で、内部不良や初期不良による不具合が対象となります。

保証期間はご購入より2年間となります。電池につきましては、正規品であればご購入日より1年間は保証いたします。

下記につきましては保証の対象外となります。

• ・紛失、盗難、火災、水害、自然災害による欠陥と損害
• ・不適切な使用または不注意によって生じた故障や損傷（強い衝撃を受けた損傷、へこみ、押しつぶし、ガラスの破損など）、または事故、不当な修理や改造による故障または損傷
• ・通常の使用による磨耗や経年変化による見た目の美しさの変化、欠陥、損傷（例えば、ケースやガラスの上についた小さな傷、ストラップの変色・変形、メッキの剥離など）
• ・保証書が見つからない、または保証書に正規販売店のスタンプが無いあるいは保証書が変更、改ざん、汚損、または判読不能となったもの

※修理は承っておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

A. 当社にて承っております。

修理をご希望の場合は、住所、氏名、電話番号、修理ご希望内容を添えて、保証書またはご購入時の納品書と合わせて、下記住所まで商品をお送りください。

〒136-0083 東京都江東区若洲2-2-8 エスラインギフ２Ｆ
株式会社トップクラスジャパン TEL:03-5534-6355

A. お客様から商品を発送していただく際の送料につきましては、初期不良による修理・交換であれば着払いでの発送をお願いいたします。

09その他の修理につきましては恐れ入りますが、お客様にてご負担ください。

A. 一部部品が無くなった場合でも修理を行うことはできます。

万が一、複製品だった場合には修理ができかねますことを予めご了承ください。

A. 修理のお見積りにつきましてはお問い合わせフォームより修理希望内容をご入力の上、お問い合わせください。

ガラス破損などによるケース・文字盤などの交換の要否は、商品を確認次第お見積りとなる可能性がございます。
その場合には、概算の修理料金をお伝えいたします。

A. お客様からの商品を確認後、修理内容とお見積りをご連絡いたします。

進行のご返信をいただき次第、１週間程度で修理を行いご返送させていただきます。
※年末年始、ＧＷなどの連休時は異なります。

A. 当社の腕時計は全て、ほとんどの時計店や宝石店で容易に入手できるボタン電池が取り付けられています。

A. 当社の腕時計の電池は、外部温度、湿度、気圧などの外部要因によりますが2〜4年間持続します。

A. 佐川急便の代金引換にて返送させていただきます。

お支払い方法は現金のほかにクレジットカード・デビットカードでのお支払いも可能ですので、配達ドライバーへご希望をお伝えください。